「近くで工事をしているので、無料で床下を点検しますと言われた」
「床下にシロアリがいると写真を見せられ、今日中に契約を迫られた」
「一人暮らしの親の家に、点検の業者が来ていたらしい」
突然の訪問や電話で「無料で点検します」と言われると、親切な申し出のようにも見え、断りにくいものです。床下は自分では見えない場所だけに、「シロアリがいる」と言われると不安になり、その場で決めてしまいそうになる方もいると思います。
国民生活センターや京都府は、点検を口実に家に上がり、不安をあおって契約を急がせる点検商法について注意を呼びかけています。もちろん、きちんとした会社の点検もありますが、突然の訪問への対応は同じで、その場で契約しないことが大切です。この記事では、点検商法の手口、その場でしないこと、本物か確かめる方法、契約してしまったときのクーリング・オフ、相談先、親の家が心配な家族ができることをまとめました。当サイトは実際に駆除を頼んだり調査を受けたりしたのではなく、各社の公式サイトや国民生活センター・消費者庁・自治体などの公的機関が公表している情報を確認してまとめています。
この記事でわかること
突然の訪問や電話で無料の点検を勧められても、家に上げる必要はなく、断って構いません。点検を受けてしまっても、その場で契約・支払いをせず、自分で選んだ2～3社に床下診断を頼んで比べましょう。契約してしまったときは、訪問販売ならクーリング・オフができる場合があります。困ったら、消費者ホットライン188に相談してください。
| あなたの状況 | まずすること |
|---|---|
| 突然、点検の訪問や電話があった | 家に上げずに断る。必要なら自分で選んだ会社に診断を頼む（3章・5章） |
| 点検を受け、契約を迫られている | その場で契約しない。見積書だけもらい、ほかの会社と比べる（3章） |
| 契約してしまった | 契約書面を確かめ、クーリング・オフを検討する。188に相談する（6章） |
| 親の家が心配 | 親と一緒に、断り方と相談先を確かめておく（7章） |
お住まいの地域や家の築年数によって、申し込める会社が違います。各社の「当サイトのご案内」を見て選んでください。シロアリの会社の違いはシロアリ駆除業者の比較で説明しています。
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アズサポート株式会社（シェアリングテクノロジー株式会社のグループ会社）が行うシロアリ駆除・予防のサービスです。公式サイトでは、自社施工であること、調査・見積もりが無料であることを案内しています。
| 調査・見積もり | 無料（相談内容や現場の状況によって異なる場合あり） |
|---|---|
| 保証 | 最長10年（条件あり） |
| 当サイトのご案内 | 北海道・青森・岩手・秋田・鳥取・島根・沖縄以外にお住まいの方 |
※2026年11月時点で公式サイトに掲載されている内容です。最新の条件は公式サイトでご確認ください。
国民生活センターや京都府のページでは、点検商法について、次のような手口が紹介されています。
| 手口 | 内容 |
|---|---|
| 無料の点検を口実に訪問する | 「近くで工事をしている」「無料で床下や屋根を点検する」などと言って家に上がる |
| 不安をあおる | 「このままだと家が危ない」などと言い、すぐに工事が必要だと思わせる |
| 契約を急がせる | 「今日契約すれば安くする」などと言って、その場で決めさせようとする |
| 保険の話をする | 「火災保険で直せる」と言って契約を勧める |
国民生活センターのページでは、訪問販売では、事業者は勧誘を始める前に、会社の名前や勧誘の目的を告げなければならないことも説明されています。消費者庁の特定商取引法ガイドでも、訪問販売のルールとして、氏名などの明示、断った人への再勧誘の禁止、契約書面の交付、クーリング・オフなどが説明されています。
「必要ありません」「家族と相談して、自分で選んだ会社に頼みます」と伝えるだけで十分です。理由をくわしく話したり、相手の説明に答えたりする必要はありません。一度断ったのに勧誘を続けられたら、それ以上話をせず、ドアを閉めて構いません。
すでに点検を受けて「シロアリがいる」と言われた場合も、その場で契約しないでください。見積書をもらうのは構いませんが、すぐに決めず、自分で選んだ2～3社に床下診断を頼み、写真と見積もりを比べましょう。
自分で業者を探す代わりに、シロアリの業者を紹介してほしいなら
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トラベルブック株式会社が運営する、シロアリ駆除の業者を紹介するサービスです。自社で施工する会社ではないため、調査の費用や保証の内容は、紹介された業者の見積もりで確認してください。
| サービスの形 | 業者の紹介（自社施工ではない） |
|---|---|
| 運営会社 | トラベルブック株式会社 |
| 当サイトのご案内 | 宮城・東京・神奈川・千葉・埼玉・富山・石川・福井・愛知・岐阜・三重・大阪・京都・兵庫・奈良・和歌山にお住まいの方 |
※2026年11月時点で公式サイトに掲載されている内容です。最新の条件は公式サイトでご確認ください。
訪問してきた会社がきちんとした会社かどうかは、その場では判断しにくいものです。次の点を確かめましょう。
| 確かめること | 確かめ方 |
|---|---|
| 会社の名前と住所 | 名刺やチラシの会社名で、公式サイトや所在地を自分で調べる |
| 「近くで工事をしている」という話 | どこの家の工事か、その会社に頼んだ人がいるかは、相手の言葉だけで信じない |
| 見せられた写真 | 自分の家の床下かどうか。ほかの会社の診断で同じ被害が見つかるか |
| 見積書 | 処理する面積、工法、補修、保証、総額が書かれているか |
| 契約書面 | 会社の名前・住所、契約日、金額、クーリング・オフの説明が書かれているか |
きちんとした会社なら、その場で決めなくても、あとから連絡すれば対応してくれるはずです。「今日決めないと」と急がせる場合は、注意が必要です。
東京都保健医療局のページでは、シロアリの被害のサインとして、羽アリ、床が沈む、木をたたくと空洞のような音がする、蟻道（シロアリが作る土の通り道）などが紹介されています。床下に入らなくても、玄関や浴室の周りの基礎のコンクリート、家の外周の基礎の表面に、土の筋のような蟻道がないかを見ることはできます。こうしたサインがなければ、突然の訪問で言われた言葉だけを信じて急ぐ必要はありません。
シロアリが本当にいるか気になる場合は、自分で選んだ会社に床下診断を頼みましょう。羽アリを見た、床が沈むなどのサインがあれば、早めに頼むと安心です。
当サイトでご案内している会社の違いはシロアリ駆除業者の比較で、費用の見方はシロアリ駆除の費用相場で説明しています。
床下の湿気も含めて、持ち家のシロアリ対策を相談したいなら
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1975年創業の株式会社キャッツ（東京都渋谷区）が行う、シロアリ駆除・湿気対策・防腐防カビ対策のサービスです。事業所は全国25か所（2026年1月現在、公式サイトの表記）です。
| 運営会社 | 株式会社キャッツ |
|---|---|
| 当サイトのご案内 | 東北・関東・中部・三重の持ち家の戸建てにお住まいの方（借家・アパート・マンションは対象外） |
※2026年11月時点で公式サイトに掲載されている内容です。調査・見積もりの費用や保証の内容は、申し込みのときに確認してください。最新の条件は公式サイトでご確認ください。
国民生活センターのページによると、訪問販売で契約した場合、契約書面を受け取った日から8日間は、書面または電磁的記録でクーリング・オフ（契約の解除）ができます。工事が終わっていても、クーリング・オフができる場合があります。
はがきなどの書面で通知する場合は、次のことを書き、両面のコピーをとってから、記録の残る方法で送りましょう。
クレジットカードで支払った場合は、カード会社にも通知します。書き方に迷ったら、188で地域の消費生活センターに相談すると、手伝ってもらえます。
クーリング・オフの方法やできる取引の条件は、国民生活センターと消費者庁のページで確かめてください。
離れて暮らす親の家に点検の業者が来ていないか、心配な方もいると思います。次のことを親と一緒に確かめておきましょう。
本当にシロアリが心配な場合は、家族が自分で会社を選んで床下診断を頼み、立ち会うと安心です。立ち会えないときは、見積書や床下の写真を送ってもらい、離れていても内容を一緒に確かめられるようにしておきましょう。契約を決めるのは、家族で見積もりを比べてからにします。
アズサポートとシロアリ110番は、どちらもシェアリングテクノロジー株式会社のグループの会社が運営しています。
全国どこでも、加盟店を紹介してほしいなら
シロアリ110番で、地域の加盟店を紹介してもらう
シェアリングテクノロジー株式会社（東証上場）が運営する、シロアリ駆除の加盟店を紹介するサービスです。アズサポートと同じグループの会社が運営しています。公式サイトでは、北海道から沖縄まで全国に対応し、事前の調査は無料（地域・加盟店・現場の状況によっては費用がかかる場合あり）と案内しています。
| サービスの形 | 加盟店の紹介（自社施工ではない） |
|---|---|
| 調査 | 無料（地域・加盟店・現場の状況によっては費用がかかる場合あり） |
| 保証 | 最長10年（作業内容や加盟店によって異なる） |
| 当サイトのご案内 | 全国（ほかの会社が対応していない地域の方にも） |
※2026年11月時点で公式サイトに掲載されている内容です。最新の条件は公式サイトでご確認ください。
必要がなければ、「必要ありません」と伝えて電話を切って構いません。訪問の日時を決めてしまった場合も、断って構いません。シロアリが気になる場合は、自分で選んだ会社に診断を頼みましょう。
以前に処理を頼んだ会社が、保証期間中の定期点検の案内をすることはあります。保証書と照らし合わせて、本当にその会社からの案内かを確かめましょう。点検のあとで追加の工事を勧められたときも、その場で決めず、必要な理由を確かめて比べてください。
被害があるなら、早めに対処したほうがよいのは確かです。ただ、その場で契約する必要はありません。数日のうちに、ほかの会社にも床下診断を頼み、被害の範囲と見積もりを比べてから決めましょう。
公的な機関の名前を出されても、その場で信じず、名刺やチラシの連絡先ではなく、自分で調べた機関の窓口に問い合わせて確かめましょう。自治体がシロアリの点検のために突然家を回ることは、通常は考えにくいものです。おかしいと感じたら、188に相談してください。
お住まいの地域や家の築年数によって、申し込める会社が違います。各社の「当サイトのご案内」を見て選んでください。シロアリの会社の違いはシロアリ駆除業者の比較で説明しています。
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アズサポート株式会社（シェアリングテクノロジー株式会社のグループ会社）が行うシロアリ駆除・予防のサービスです。公式サイトでは、自社施工であること、調査・見積もりが無料であることを案内しています。
| 調査・見積もり | 無料（相談内容や現場の状況によって異なる場合あり） |
|---|---|
| 保証 | 最長10年（条件あり） |
| 当サイトのご案内 | 北海道・青森・岩手・秋田・鳥取・島根・沖縄以外にお住まいの方 |
※2026年11月時点で公式サイトに掲載されている内容です。最新の条件は公式サイトでご確認ください。
参考リンク
このほか、アズサポート、街角シロアリ駆除相談所、キャッツ、アサンテ、シロアリ110番の各公式サイトを参考にしました。
※確認日：2026年11月10日。条件や対象の地域は変わることがあるため、最新の情報は各社の公式サイトや、お住まいの自治体のページでご確認ください。
